أسلوب جديد للخدمات المدارة: تمكين الخدمات التي يقودها الشركاء

أسلوب جديد للخدمات المدارة يقوي الخدمات التي يقودها الشركاء
أسلوب جديد للخدمات المدارة يقوي الخدمات التي يقودها الشركاء

نظرًا لأن شركات اليوم تتجه سريعًا إلى حلول الأجهزة المحمولة والسحابة ، يبحث الكثيرون عن طرق أكثر فاعلية لشراء وإدارة واستدامة نموهم في البيئات الرقمية. في خلفية هذه الصورة ، تجعل ميزانيات تكنولوجيا المعلومات المقلصة وفجوة المهارات الرقمية التي تخلق نقاط ضعف من الصعب تلبية توقعات الأعمال.

بموجب هذه الشروط الجديدة ، يتم إعادة تحديد الأدوار للعديد من شركاء القنوات ، ولا سيما شركاء الخدمات المدارة (MSPs). يتجه العملاء الذين يبحثون عن طرق لتحقيق التوازن بين قيود الميزانية والموارد مع الحفاظ على القدرة على تنفيذ الحلول التكنولوجية للحفاظ على أعمالهم قائمة على قدم وساق ، بشكل متزايد إلى الشركات المتوسطة والصغيرة ، معتمدين على كل من خبرتهم وقدرتهم على التركيز. وفقًا لبحث IDC ، من المتوقع أن يتجاوز سوق الخدمات المدارة العالمي 2023 مليار دولار بحلول عام 162.

يخضع المستخدمون النهائيون للعديد من التغييرات ، من الأجهزة إلى الخدمات ، ومن المدفوعات المسبقة إلى الاشتراكات. يحتاج MSPs أيضًا إلى مواكبة هذا النمط الجديد ، مدعومًا بمزيد من المرونة والتنوع في كل من العروض والنماذج المالية. مع هذا النهج الجديد ، تفتح الخدمات التي يقدمها شركاء الأعمال باب الابتكار للعملاء.

من أجل البقاء على قيد الحياة والنجاح في العالم الجديد حيث يتم اعتماد نظام العمل الهجين ، يرغب شركاء القنوات في مواكبة الديناميكيات المتغيرة وتلبية احتياجات عملائهم الجدد من خلال التحول إلى الخدمات المدارة.

تطوير المرونة المالية

من الممكن الاستفادة حقًا من الخدمات التي يقودها شركاء الأعمال ، من خلال تقديم خيارات مالية أكثر مرونة للمصنعين. وبالتالي ، يمكن لشركاء الأعمال تقديم حلول أكثر تنافسية وتمايزًا للسوق.

يُظهر البحث الأخير الذي أجرته أروبا حول هذا الموضوع أن الحلول المالية المرنة مطلوبة من العملاء. من بين 2020 من قادة تكنولوجيا المعلومات الذين تحدثنا إليهم في عام 2 ، يفكر 400٪ فقط في مواصلة استثماراتهم الرأسمالية في المستقبل. على العكس من ذلك ، قال أكثر من نصف المشاركين (8 في المائة) إنهم مهتمون بنماذج الاشتراك في نفقات الأجهزة أو البرامج ، و 55 في المائة بنماذج التأجير.

في حين أن دعم الحلول المالية المرنة هو مطلب طويل الأجل لكل شريك قناة ، فإن المكاسب ملحوظة. بفضل نماذج الاستثمار المخصصة ، يمكن للشركاء أن يقدموا لعملائهم طرق دفع مختلفة يتم تمويلها ذاتيًا جزئيًا (شراء بعض المنتجات المميزة) أو خدمات الاشتراك الكامل. لا تزيل هذه الحلول المرنة الموعودة العقبات المالية أمام شركاء الأعمال فحسب ، بل تمكنهم أيضًا من الاستعداد السريع لبرنامج MSP.

بفضل خيارات التمويل المرنة ، يمكن للشركات إنشاء قناة دخل ثابتة من خلال كل من العقود السنوية والفواتير الدورية ، وبالتالي ، يمكنهم الابتعاد عن الأداء المتغير في وقت قصير والتحكم في حساباتهم.

وبالتالي ، تزداد شعبية أنواع مختلفة من العروض المالية. وفقًا لآخر تقرير ، من الممكن القول أن شركاء القنوات يتجهون بشكل متزايد إلى الخيارات المالية المختلفة. في المتوسط ​​، قال المشاركون إنهم يرون أربعة عروض مختلفة للخدمات المالية ، مع توقع 94 في المائة أن يرتفع هذا العدد إلى ستة.

من خلال الانتقال إلى نموذج استهلاك جديد ، لا يتعين على العملاء الاستثمار في التكنولوجيا على نطاق واسع ويبدأون في الاستفادة من إدارة الشبكة. من خلال نموذج الدفع أولاً بأول ، يتم تزويد العملاء بفرصة التوسع وتقليص الحجم عند الضرورة ، مما يمكنهم من التصرف بشكل أكثر مرونة.

تتغذى على التنوع والقدرة التنافسية

لا تكتفي برامج MSP بتنويع الحلول المالية المرنة فحسب ، بل تؤكد أيضًا على الأساليب الرأسية المختلفة.

بعد تنفيذ البنية التحتية الأساسية لإدارة الشبكة في بيئة تنافسية شديدة ، فإن شركاء الأعمال ، الذين يركز الكثير منهم على خبراتهم في القطاعات الرأسية ، يزيدون الحاجة إلى المرونة في الممارسة ومن حيث احتياجات العملاء. على سبيل المثال ، قد يرغب العميل الذي يعمل في قطاع البيع بالتجزئة في تطبيق ملصقات الرف الإلكترونية في مجاله. يتيح ذلك للشركاء فرصة الاستفادة من تقنية RFID بما يتجاوز مجرد الاتصال.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن نقص المهارات يوسع الفجوة بين الابتكار والقوى العاملة الرقمية. نحن نرى أنه مع كفاءات MSP ، يمكن للشركاء تقديم أكثر من خبرة محددة في مجال تكنولوجيا المعلومات. نتيجة لذلك ، يمكن للعملاء الوصول فقط إلى مجموعات المواهب الخاصة بالصناعة.

تعمل أروبا بانتظام مع شركاء الأعمال في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA) ، وتنفذ حلولاً مختلفة. لقد تم تفويضنا من قبل The Quadraam Educational Group ، أحد أكبر مجالس التعليم في هولندا في قطاع التعليم ، لتحسين الوصول إلى Wi-Fi في 14 مدرسة مقابل نقص الخبرة في هذا المجال. من خلال إشراك Wentzo ، شريكنا طويل الأجل المتخصص في Wi-Fi ، قدمنا ​​حزمة مصممة خصيصًا تجمع بين حلول الأمان القوية وطريقة التوسع لتلبية النمو المستقبلي للمستخدمين والأجهزة المتصلة بشبكة Wi-Fi. هذا مهم للغاية بالنسبة للبيئة التعليمية المسؤولة عن البيانات الحساسة وعدد الأجهزة المتصلة بالشبكة ، والتي تتناسب طرديًا مع عدد الأشخاص المقبولين في المدارس.

حلنا الذي تم تطويره لشركة Mukuru ، وهي شركة أفريقية لتحويل الأموال في مجال الخدمات المالية ، مدعوم من شريكنا التجاري MySky ، الذي يتمتع بخبرة خاصة في المنتجات لتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي على الأنظمة المالية ويتكامل مع منصات الطرف الثالث مثل خدمات جدار الحماية .

منح العميل فرصة للابتكار

ماذا يعني ذلك بالنسبة للعملاء ، حيث يقدم المصنعون حلولًا أكثر مرونة ويبني الشركاء على خبراتهم الرأسية؟ أولاً ، مع حلول مصممة خصيصًا ، يمكن لـ MSP التخلص من مهام إدارة الشبكة اليومية التي تهيمن على ما يصل إلى 70 بالمائة من تركيز فريق تكنولوجيا المعلومات. وبالتالي ، يركز العملاء على الأنشطة الاستراتيجية التي ستخلق قيمة في أعمالهم الأساسية.

وبالتالي يمكن للموظفين الذين وضعوا إدارة الشبكة في الخلفية العمل على مسار الشركة ونموها واستراتيجيتها بدلاً من الانشغال بالعمل الإداري باستمرار. يمكن لكل موظف ، بعد تحريره من العمل اليومي الذي يستغرق وقتًا طويلاً ، التركيز على المهام التي ستحقق أرباحًا ونموًا.

مع برنامج أروبا MSP ، يمكن لشركائنا تطبيق خرائط طريق الابتكار لعملائهم في الحياة اليومية. بفضل شبكتها السلسة من الموظفين ، تستطيع Mukuru معالجة المشاكل وخسائر القيمة في النظام المشتت من خلال التكنولوجيا التي تقفز فوق الفجوات بين العوالم النقدية والرقمية. من ناحية أخرى ، مع الخدمات المدارة التي يقدمها شريكنا التجاري Panor Informatika ، يمكن لـ BHS Trans Hungary ، أحد أكبر موردي الخدمات اللوجستية في المجر ، التركيز على مخرجات الأعمال الأخرى مثل التوسع الإقليمي وإطلاق منصة SAP جديدة.

في السنوات الأخيرة ، شهدنا تطور MSP ، مع تسريع تقنيات السحابة من خلال أنماط العمل المختلطة وبيئات المكاتب الموزعة.

لإزالة حواجز المستخدم النهائي ، يجب على المصنّعين والشركاء تلبية احتياجات العملاء من خلال توفير المرونة المالية والخيارات الخاصة بالصناعة (الحلول التقنية ومواد وأدوات الإصدار على جانب الشركة المصنعة والشريك). من خلال شبكة مُدارة على أحدث طراز وكفاءة ، يمكن للعملاء التركيز على الابتكار واحتياجات أعمالهم.

المؤلف: Ersin Uyar ، مدير قطري HPE Aruba Networks

Günceleme: 01/12/2022 11:12

إعلانات مماثلة

كن أول من يعلق

Yorumunuz